Доставка
Интернет-магазин «Камелек Тепла» производит отправку товаров со своих складов в г. Новосибирск либо напрямую от производителей или их официальных дистрибьюторов
- Доставка по г. Новосибирск осуществляется БЕСПЛАТНО при заказе от 5000 руб.*
- Доставка в другие города — за счет покупателя, либо за счет продавца (обговаривается индивидуально)
- Доставка до транспортной компании — бесплатно при заказе от 5000 руб.*
* При заказе до 5000 руб. стоимость доставки либо сдачи в транспортную компанию составляет 500 руб.
Узнать cтоимость доставки и подобрать наиболее удобный адрес получения заказа можно в калькуляторе расчета доставки на карточке товара:
* Также, если Вам известны точные параметры будущего заказа, Вы можете воспользоваться ручным калькулятором расчета доставки.
ВНИМАНИЕ: для точного расчета мы рекомендуем использовать калькулятор на странице товара.
После отгрузки клиенту предоставляются:
- Фотографии товарно-транспортной накладной
- Фотографии товара (общий вид, тарный этикет, целостность заводской упаковки)
Отправка во все города России и Казахстана осуществляется:
- По предварительной полной оплате за товар*
- По предварительной частичной предоплате за товар, от 10% до 30% (наложенный платеж** — отгрузка товара и последующая доплата за товар до его прихода в терминал транспортной компанией получателя)*
* Способ и сумма предоплаты согласовываются с менеджером компании.
** При наложенном платеже берется дополнительная комиссия: 10% на остаточную сумму доплаты, за услуги транспортной компании по принятию денежных средств и расчет с грузоотправителем
Получение груза в транспортной компании
Для отправки и получения груза на транспортной компании необходимо предоставить данные грузополучателя.
Физическим лицам:Юридическим лицам:
Правила действуют в связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».
При приеме товара на терминале транспортной компании необходимо проверить:
- Внешний вид упаковки - Товар должен быть в цельной упаковке, не помят и не разорван
- Комплектацию товара - Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии
- Внешний вид товара - На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании.
Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.
Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.